برای رفع این خطا موارد زیر را بررسی بفرمایید:
- اگر موضوع صورتحساب برگشتی یا اصلاحی نیست به احتمال زیاد یکی از شناسه‌های کالا/خدمت شما ایراد دارد. برای پیدا کردن شناسهٔ مشکدار صورتحساب را بازکنید و از منوی کناری فرمان «بررسی شناسه‌های کالا و خدمات» را انتخاب کنید.
اگر مشکلی وجود داشته باشد برنامه پیغام می‌دهد و سطر مد نظر را باز می‌کند.
- توجه داشته باشید که ممکن است شناسهٔ اختصاصی تازه ثبت شدهٔ شما در سامانهٔ مؤدیان هنوز در دسترس نباشد. بعد از نمایش این پیغام لیست شناسه‌های استفاده شده به ترتیب نزولی تاریخ ثبت نمایش داده می‌شود. ممکن است لازم باشد به شناسه‌هایی که در چند روز اخیر ثبت شده‌اند از شناسه‌های عمومی استفاده کنید.
- اگر موضوع صورتحساب شما برگشتی یا اصلاحی باشد ممکن است در صورتحساب شما شناسهٔ کالا یا خدمتی ظاهر شده باشد که در صورتحساب مرجع وجود ندارد. توجه داشته باشید که امکان اضافه کردن کالا به صورتحساب مرجع وجود ندارد و اگر تغییرات شما شامل اضافه کردن سطر جدید می‌شود راهی جز ابطال صورتحساب مرجع و صدور صورتحساب جدید ندارید.