یکی از مشکلات مشاهده شده روی صورتحساب‌های با تعداد اقلام زیاد (بالای ۱۰۰۰ ردیف) آن است که پس از ارسال وضعیت این صورتحساب‌ها به «در حال پردازش» یا IN_PROGRESS تبدیل می‌شود و هیچگاه وضعیت آنها تغییر نمی‌کند و در کارپوشه نمی‌نشیند.
به نظر می‌رسد سامانهٔ مؤدیان با صورتحساب‌های اینچنینی مشکلات مستند نشده‌ای دارد.
طبق تجربه راه حل رفع این قبیل مشکلات شکستن صورتحساب به صورتحساب‌های کوچکتر است.
برای این کار در لیست صورتحساب‌ها صورتحساب مد نظر را انتخاب کنید و از منوی کناری فرمان «شکستن انتخابی به چند قلمی» را بزنید. تعداد اقلام صورتحساب از شما پرسیده می‌شود. برای مثال اگر برای یک صورتحساب ۱۲۰۰ قلمی تعداد ۵۰۰ قلم را انتخاب کنید این صورتحساب به ۲ صورتحساب ۵۰۰ قلمی و ۱ صورتحساب ۲۰۰ قلمی شکسته می‌شود.
اخطار مهم: این قابلیت در حال حاضر پرداخت‌های صورتحساب را انتقال نمی‌دهد و اگر صورتحسابتان پرداخت دارد باید به صورت دستی پرداخت‌ها را در صورتحساب‌های شکسته شده ایجاد کنید.
